Василий Романцев заказал свой интернет-магазин программисту из села Брейтово Ярославской области, разместил на сервере в Техасе, под управлением израильской компании, а менеджера по продажам перевербовал из курьеров другого интернет-магазина, арендовал помещение под офис и склад на ВВЦ и начал работать. Оборотный капитал на первых порах составлял две тысячи долларов США, а управлял бизнесом Василий Романцев из московской квартиры. Его сайт — сотни наименований товаров и выглядит не менее солидно, чем сайты, в которые были вложены сотни тысяч долларов.

Размер и значение

  Василий Романцев скромно сравнивает свой бизнес с коммерческой палаткой. Оборот, правда, намного больше. Бутылка пива стоит пятнадцать рублей, а аккумулятор в магазине www.digit-all.ru — полторы тысячи. Покупателю, которому потребовался этот аккумулятор, не важен ни размер магазина, ни объем начальных инвестиций его владельца в интернет-бизнес, ни стоимость привлечения покупателя. Ему важно найти попроще, купить подешевле и получить побыстрее. И там, где Василий может выполнить эти условия, он способен конкурировать с крупными интернет-магазинами.
  Владислав Улендеев, председатель совета директоров холдинга "еНоuse", сравнивает происходящие сегодня в электронной коммерции процессы с тем, что было в обычной после перестройки: «Практически на пустом месте мы начали строить свой большой торговый комплекс масштабов-Ашана" или -Метро». Через некоторое время появилось много ларьков и коммерческих магазинов — мелкие бизнесы. Сегодня отечественный Интернет пребывает примерно в этом состоянии. В обычной торговле мелкая частная розница вначале переместилась с улиц на стадионы, а затем была вытеснена супермаркетами". Если проводить аналогии — прежде, по мнению Владислава Улендеева, должно появиться еще больше интернет-магазинов, чем сегодня, и лишь затем начнется их постепенное отмирание. Но на это нужно время. «Совсем недавно я видел в Москве рынок у метро "Университет», где продавали мясо. Сейчас его уже там нет. Чтобы он исчез, понадобилось более десяти лет. Точно так же будет и в Интернете", — отмечает Владислав Улендеев.
  Холдинг "еНоusе" появился на волне интернет-бума, а его руководство пришло в Интернет-коммерцию из успешного дистрибьюторе кого бизнеса. Оглядываясь назад, Владислав считает, что все сделал правильно: "Может быть, не через год-два, но в ближайшей перспективе очень многое будет продаваться и покупаться через Интернет. Потому мы строили бизнес с прицелом на долгую работу на этом рынке. С тем, чтобы захватить большой сегмент в том объеме интернет-коммерции, который будет через десять-пятнадцать лет. Раньше наш уход из дистрибуции рассматривался как некое странное решение, однако время показало, что мы были правы".
  При этом как крупный, так и мелкий интернет-бизнес работают примерно по одной и той же схеме. В идеале это роль чистого посредника между оптовиками и покупателем. Покупатель делает заказ, интернет-магазин берет товар со склада оптового продавца и с помощью службы доставки отправляет потребителю. Эта схема работает в случае как мелких, так и крупных магазинов, Однако, с точки зрения организации работы, различие огромное,
  — Мы предлагаем более 15 тысяч наименований только компьютерной техники, — говорит Владислав Улендеев, столько нет ни у одного «оффлайнового" магазина. Свой склад есть, но мы стремимся минимизировать его использование, По компьютерной технике сотрудничаем примерно с 300 компаниями-поставщиками, и с помощью нашей торговой системы еМatrix несколько раз в день сканируем состояние их склада по каждому товару, сопоставляя цены. Если получаем заказ на какой-то товар, как правило, мы имеем больше пяти предложений, из которых выбираем лучшее по цене". Аналогичным образом действует и Василий Романцов. Автоматизированной торговой системы у него нет — и состояние складов у оптовых продавцов он сравнивает вручную. Некоторые регулярно присылают ему свои прайс-листы, с кем-то он оперативно выясняет наличие товара по ICQ и другим программам мгновенных сообщений: "Обзванивать поставщиков по телефону каждый раз утомительно. 90% переговоров осуществляется в онлайне. Небольшое неудобство для покупателя — ему приходится несколько минут повисеть на телефоне, пока ты договариваешься в ICQ".
  Размер интернет-магазина, точнее его оборот, важен для получения выгодных условий у поставщиков. Если еНоusе, как и любой другой крупный онлайновый супермаркет с большим объемом заказов, может рассчитывать на крупные оптовые скидки, для того чтобы поддерживать цены на низком уровне, то Василию Романцову пришлось отказаться от офиса и склада и положиться на способности убеждения: «У меня не было таких начальных капиталов, удалось договориться с поставщиками, что будем покупать по 1-2 единицы товара, но часто".